La página www.telde.es y la aportación del Cabildo de Gran Canaria para adquirir equipos informáticos han ayudado al Consistorio teldense a avanzar en la mejora de la gestión de la Administración y ponen los cimientos para crear la Oficina de Atención al Ciudadano en Internet.
El Ayuntamiento de Telde, y más concretamente el departamento de Nuevas Tecnologías y Régimen Interior que dirige la concejal nacionalista, Josefa Milán Padrón, está cumpliendo con el objetivo propuesto de avanzar en la mejora de la gestión de la Administración con una clara orientación a las necesidades de los ciudadanos.
Este objetivo responde a las exigencias de los teldenses que solicitan cada vez más que los servicios se resuelvan y se cumplimenten mediante el uso de herramientas y sistemas basados en nuevas tecnologías.
Ahora bien, esta evolución no se aplica sólo en el marco de los servicios electrónicos sino también en el ámbito de la mejora de la gestión interna, teniendo en cuenta que únicamente mediante la simplificación y optimización de los métodos de trabajo será posible ofrecer verdaderos servicios telemáticos a los ciudadanos.
Basada en esta premisa, la edil nacionalista formalizó un Convenio con la Mancomunidad de Municipios no Costeros de Canarias, que aportó un software libre para la implantación de la administración de los servicios vía Internet a través de la página telde.es.
Igualmente, la aportación económica del Cabildo de Gran Canaria de 250.000 euros permitió adquirir 80 equipos informáticos que han sido colocados en departamentos relacionados directamente con los ciudadanos. Además, otros 282.638,95 euros procedentes del Plan de Cooperación con los Ayuntamientos se utilizaron para ejecutar el proyecto Servicios de modernización y mejora de la Gestión del M.I. Ayuntamiento de Telde.
Este proyecto pretende la mejora de la gestión interna, continuando con la implantación de programas de seguimiento de expedientes, de tal forma que se pone los cimientos para planificar la Oficina de Atención al Ciudadano en la que cualquier ciudadano que se dirija a este departamento podrá consultar cualquier expediente que tenga en la Institución municipal, pedir información de otros departamentos (trámites, documentos necesarios, etcétera). Asimismo, este proyecto acoge la compra de programas cortafuegos para garantizar la protección y garantías de los datos existentes en el Ayuntamiento.
Actualmente la concejalía dirigida por Josefa Milán desea marcar una línea de continuidad con los trabajos realizados hasta el momento ampliando los procedimientos a incorporar e introduciendo nuevas funcionalidades en las herramientas de gestión que posibiliten dar cumplimiento a los preceptos legales de nuestra Ordenanza de Administración Electrónica.